《人民日报》2025-08-0214版 版面截图

原题：江苏南通一动物园救助2岁病重小顾客

年卡全额退款但保留权益（援手）

运营企业还捐出5万元用于治疗

前不久，江苏南通森林野生动物园办公室里，一通带着哭腔的求助电话打破了原本的宁静。电话那头，市民黄女士哽咽着诉说：2岁女儿小然被诊断为恶性横纹肌肉瘤，正在上海儿童医学中心接受治疗。高额的医疗费用让这个普通家庭陷入了困境。无奈之下，黄女士想起了刚为女儿办理的动物园年卡，提出了退款的请求。

接到电话后，南通森林野生动物园迅速为黄女士办理了年卡退款手续，并做出决定——继续保留年卡权益。动物园还将许愿水池中的祈福硬币，全部捐赠给小然。工作人员一枚一枚地捞起硬币，清点的工作耗费20个小时，共收集了12083元善款。动物园运营企业江苏森迪文旅集团营运经理曹菁琳说：“这一刻，所有祝福都化作了力量。”

江苏森迪文旅集团还作出了另一项暖心的决定：捐赠5万元善款，用以帮助小然的治疗。

7月11日，工作人员带着这笔款项和小然最喜爱的毛绒小熊猫玩偶赶到医院。黄女士在接到捐款后，激动地说：“这笔钱就像及时雨，在我们最需要的时候，送来了温暖。”

《 人民日报 》（ 2025-08-02 14 版）

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